GENERALE
I vostri vestiti sono adatti alla forma particolare del corpo dei Bull Terrier e come posso scegliere la taglia giusta?
Sì. Per garantire una vestibilità perfetta, selezioniamo con cura modelli pensati appositamente per adattarsi alla forma e alle misure uniche dei Bull Terrier. Poiché selezioniamo prodotti di diversi produttori, ogni articolo ha una tabella delle taglie specifica, disponibile appena sopra le opzioni. Le tabelle includono un calcolatore integrato, così potrai trovare ogni volta la vestibilità perfetta per il tuo cane.
Scopri di più sul perché il tuo Bull Terrier ha bisogno di strati extra quando fa freddo.
I vostri giocattoli sono abbastanza resistenti per il morso potente di un Bull Terrier?
Sì. Selezioniamo appositamente giocattoli resistenti, progettati per sopportare giochi energici e adatti a razze forti come i Bull Terrier. Sappiamo quanto possa essere distruttiva la mandibola di un Bull Terrier, quindi privilegiamo articoli più difficili da fare a pezzi, per garantire la sicurezza e un divertimento duraturo al tuo cane. Ogni giocattolo della nostra collezione è realizzato con materiali approvati e idonei al contatto con gli alimenti.
Scopri di più su come coinvolgere il tuo Bull Terrier in giochi sicuri e istintivi.
I vostri collari e le vostre pettorine sono sicuri per i Bull Terrier con la pelle sensibile?
Sì. Tutti gli articoli del nostro negozio sono realizzati con materiali morbidi e di alta qualità, scelti appositamente per proteggere i cani con la pelle sensibile. Le nostre pettorine sono progettate per evitare sfregamenti intorno al collo e alle zampe anteriori. I Bull Terrier sono soggetti a irritazioni cutanee a causa del pelo corto, quindi evitiamo materiali abrasivi e modelli che potrebbero causare fastidi o lesioni durante le passeggiate quotidiane.
Scopri perché consigliamo pettorine specifiche per la struttura fisica dei Bull Terrier nella nostra guida definitiva alla sicurezza.
I Bull Terrier hanno davvero bisogno di indumenti con protezione UV?
Sì. Poiché i Bull Terrier hanno un pelo corto e privo di sottopelo e una pigmentazione della pelle più chiara (soprattutto quelli bianchi), sono molto soggetti alle scottature solari e ai danni cutanei a lungo termine. Gli indumenti con protezione UV fungono da barriera fisica necessaria contro i raggi nocivi.
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La nostra politica prevede 60 giorni. Se sono trascorsi 60 giorni da quando hai ricevuto l’ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un articolo sostitutivo.
Offrite cambi e resi?
Sì. Offriamo sostituzioni gratuite per gli articoli danneggiati, difettosi o errati, oltre a un cambio taglia gratuito una tantum se un articolo non va bene al tuo cane. Se preferisci restituire un articolo indesiderato per ottenere un rimborso, accettiamo i resi standard entro 60 giorni dalla consegna, a condizione che l’articolo ci venga restituito mai indossato, privo di peli o odori di cane, nella confezione originale e con spedizione tracciabile e dazi pagati in anticipo (DDP) a carico del cliente. Per qualsiasi problema con l’ordine o per autorizzare un reso, contattaci all’indirizzo info@bullterrier.world.
Il mio ordine è arrivato errato o difettoso, cosa devo fare?
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@bullterrier.world, allegando foto o video chiari che mostrino il problema e una breve descrizione. Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team la esaminerà tempestivamente. Se approvata, saremo lieti di inviarti un prodotto sostitutivo a nostre spese oppure di emettere un credito completo da spendere nel negozio o un rimborso.
Risiedo nell’UE. Come posso esercitare il mio diritto di recesso di 14 giorni?
Se risiedi nell’Unione Europea, hai il diritto legale di annullare e restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla consegna.
Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione inequivocabile. Per rendere la procedura il più rapida e semplice possibile, puoi completarla subito utilizzando il nostro modulo digitale per il recesso (UE) automatizzato, disponibile anche nel piè di pagina del nostro sito web. Dopo l’invio, riceverai tempestivamente una conferma ufficiale di ricezione al tuo indirizzo email su un supporto durevole.
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Spediamo in Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Cile, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Perù, Filippine, Polonia, Portogallo, Federazione Russa, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti.
Se il tuo Paese di residenza non è elencato sopra, non esitare a contattarci all’indirizzo info@bullterrier.world e verificheremo se possiamo spedire al tuo indirizzo.
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